社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品交易或服务提供的经营活动，涵盖信息展示、支付结算以及快递物流等电子商务全过程，是新型电子商务的重要表现形式之一。是借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。

　　社交电商作为一种新兴的产业模式，不仅能够弥补传统电商在下沉市场的不足，也能带动购物体验新趋势，在未来必然会对国民经济产生积极的推动作用。过去十年,中国电商行业变得更为复杂和多样化。特别是近几年,呈现出社交电商和传统电商齐头并进的趋势。而消费者的网购习惯和需求进一步多元化、个性化,则对各大品牌和电商平台的服务提出了巨大挑战。在此背景下,如何通过业务创新,找到一个更为有效的模式为消费者提供满意度更高的服务,成为了各大电商平台的发展重点。

　　社交电商是指借助社交网站、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动等手段来进行商品的购买和销售行为。包括拼购类、会员分销类、社区团购类、导购类、内容类、直播类等。社交电商服务商、第三方支付、物流服务商也在社交电商产业链条中。终端为高管、学生、白领等消费者。

　　国社交电商行业快速成长，从探索期逐步进入稳定发展期。2011-2014年随着微信的用户基数不断扩大，朋友圈、公众号、微信支付等功能不断完善，以个人代购和团队化分销为主要形式的微商群体快速发展。2015-2016年行业出现结构性调整，一批善于打造个人品牌的网红/大V凭借优质内容汇集粉丝流量后通过电商变现，KOL/内容电商兴起。2017-2018年腾讯、拼多多接连布局，多家社交电商企业扎堆上市表明多条赛道跑出头部玩家，商业模式成型。2019年至今市场和政府双维度规范社交电商。电商法的发布代表着国家层面对这一新兴领域的认可重视和支持发展，社交电商进入发展与规范并举、开放与安全并重的新阶段。

　　与传统电商以“货”为纽带、以网络平台为经营渠道不同，社交电商以“人”为纽带，利用互联网社交工具，以人际关系网络为渠道进行商品交易或提供服务。目前，我国社交电商消费人数已超过5亿人，从业人员规模超过4000万人。

　　中研普华产业研究院的报告《2023-2028年中国社交电商行业深度分析及发展前景预测报告》研究分析

　　社交电商依托互联网社交工具，为用户挖掘自身社交影响力及分享获取流量提供了支持，降低了用户参与分享与使用流量的门槛，社交电商企业还提供相关培训，在带动社会就业，特别是灵活就业方面，发挥着不可低估的作用。

　　社交方式的演变是激发扩大消费市场的重要力量之一，社交电商行业作为网络消费的模式创新，社交电商有效满足了消费者的多元需求，成为网络消费持续快速增长的重要支撑。

　　2021年12月27日，中央网信办下发指导中国未来五年信息化发展方向的纲领性文件《“十四五”国家信息化规划》。国家把促进社交电商等新业态新模式写入政策纲要，并列入十大重点任务和重点工程。

　　社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交、内容分享等多种工具从事商品交易或服务提供的经营活动，是新型电子商务的重要表现行为之一。社交电商作为电商 社交结合的新产物，在过去的几年时间里迅速发展，成为资本和市场的新宠儿。

　　随着90后、00后成为主要消费人群，个性化、多元化的商品深受客户喜爱，而社交电商根据用户个性和兴趣进行划分的模式更能吸引新生代消费者。2017-2021年，社交电商用户规模从2017年的4.73亿人增加到2021年的8.4亿人，年复合增长率达到12.44%，社交电商用户规模逐年增加。2022年社交电商用户规模将达到8.8亿人。

　　社交方式的演变是激发扩大消费市场的重要力量之一，社交电商行业作为网络消费的模式创新，社交电商有效满足了消费者的多元需求，成为网络消费持续快速增长的重要支撑。2021全年国内社交电商行业共发生融资事件14起，融资总额达39.1亿元。 涉及的平台包括：小红书、快乐星球、帮帮抢、聚分享、苏惠臻享、朋友优选、万物心选、书里有品、美鹿生活、右来了等。数据显示，2021年社交电商融资事件数14起，同比下降22.23%;融资总金额39.1亿元，同比去年同期6.5亿元上升501.53%。

　　国家把促进社交电商等新业态新模式写入政策纲要，并列入十大重点任务和重点工程。社交电商行业唤起的两大数字化趋势，电子商务和社交媒体的融合。近年来，在互联网+浪潮下，网购消费行为走向移动化、碎片化，社交成为带动网购行为的重要推动力。随着微信、微博等社交媒体兴起，社交电商行业将是未来电商销售重要通路。

　　社交电商进入门槛低、可兼职的特性，使得社交电商自问世以来从业人员保持高增速增长。社交电商从业人员数量达7700万人，目前社交电商开始从四五线城市逐步向二三线后为主开始扩展至全年龄段，面对经济的不确定性，中高收入人群也以不同形式参与到社交电商中，发展副业增加收入。2022年社交电商从业人员将突破2亿人，达20482万人。

　　未来社交电商平台的发展趋势，以流量起步的社交电商平台最终将演化成两种不同路径：一类仍将以流量运营为核心关注点，与电商巨头进行合作，成为电商企业的导流入口;另一种将不断深化供应链的建设和投入，增强自身的商品履约能力。

　　近年来，国内很多品牌都已纷纷部署社交电商，他们的成功证明了社交电商的潜力。借助社交电商，一些新进入者迅速发展业务并触达中国低线城市的新消费者。随着行业竞争加剧，品牌应迅速行动，在社交电商领域获取先发优势，并制定社交电商战术手册，为未来增长做好准备。

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