诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前，通过电话或短信冒充航空公司客服人员，骗取信任。

　　初步取得受害人信任后，诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类App或指定的软件。

　　以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口，通过屏幕共享等方式，套取受害人账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。

　　除了“机票退改签”类骗局，广大旅客在购票环节也要提高警惕，拒绝各种非正规购票渠道“超低折扣”机票陷阱，防范“财票两空”，影响出行。

　　2、当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作；

　　3、验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载会议软件，不要和陌生人共享屏幕！

　　答案解析：机票退改签类诈骗，接收到诈骗信息时，要通过购票官方平台进行咨询、操作，不相信任何陌生来电或者虚假消息，不点击陌生链接。

　　2、你在网上预订了一张，随后接到自称是票务工作人员的电话，告知交易出现问题，需要申请退款并发送了一条含有退款链接的短信，哪些做法可能被诈骗？（答案ACD）

　　答案解析：警惕机票退改签类、冒充客服类诈骗。不听信陌生来电，收到退改签信息，先通过航空公司官方电话或购票网站验证信息真伪，通过正规渠道办理。

　　C、个人信息泄露，他们可能会利用这些信息对我实施有针对性的诈骗，不能轻信电话里、网络上的陌生人。