上一年7月，马云第一次踏上了非洲的土地。在一次讲演中，马云说很懊悔自己没有十年前来非洲。他发现“非洲是一个充溢时机的大陆”，“我从现在开端，每年都要来非洲，去三个非洲国家。”
王科比马云早半年第一次踏上非洲的土地。这位前阿里巴巴职工，在2017年头，以合伙人的身份，加入了总部设在杭州的非洲B2C电商渠道KIKUU集酷，以渠道形式协助我国商家敲开非洲商场大门。
王科从没想过自己会和非洲结缘，他不像马云那般登高望远，仅仅可巧遇到了这样一个时机。但在阿里巴巴七年的作业经历，让他有决心操盘一个全新的电商渠道。
但是，真做起来，远没有幻想的那么简略。从电商的视点，非洲的确是一片蓝海，好像马云所说，“虽然基础设施不尽完美，但这里边就蕴藏着时机”。看到这个时机的人也越来越多。早在四年前，前华为驻肯尼亚职工杨涛就创办了首要面向东非国家的B2C电商渠道Kilimall。
“美好的家庭都是类似的，不幸的家庭各有各的不幸”。Kilimall踩过的各种坑并不能成为集酷可以绕过的坎。“世界化是（在当地）待出来的，不能靠在杭州YY。”王科说。
在非洲摸爬滚打的近两年，王科碰见过之前职业生涯中从未见过的“幺蛾子”，每天的剧情跌宕起伏。在这片电商尚处萌发的土地，草创电商渠道不只需一起面临付出、物流体系极为单薄的严酷现状，还要在不断晋级的商场竞赛下，各自探索出一条能持久活下去的路途。
“刚开端走完两个非洲国家，你觉得商场摸得差不多了。但跑过15个国家后，你会发现12亿人口的非洲，商场极为涣散，每个国家的文明、经济和消费水平都不同。”王科说，只需跑过非洲，就不会再妄想着把一个非洲国家的成功模板，套用到另一个国家。
好在王科带领着集酷生计了下来。他奉告《天下网商》，短短一年时刻，他把集酷的GMV（出售总额）从20万美元做到120万美元，翻到了6倍，完结盈亏平衡。现在，集酷非洲注册用户到达100万，覆盖了加纳、坦桑尼亚、刚果金、喀麦隆、乌干达、尼日利亚等6个非洲国家，上一年从我国发往非洲的包裹数量100万个，热销品类包含鞋包、手表、帽子、3C数码等产品。
而近来也开端有国内工业安排对集酷表达了协作的意向。在9月6日举办的中非民营高峰论坛上，集酷和上海复星集团达成了相关协作意向。
我国科技大学计算机系本科毕业后，他来到我国人民保险公司深圳分公司作业。成果“天天端杯茶，下午打蓝球”。两年后，他离任加盟腾讯。那是2004年，腾讯还没有什么门槛的时分，面试可以直接跟张志东（腾讯创始人之一）聊。王科成为腾讯的产品司理，担任移动QQ项目。
两年后，用户过亿，王科却对自己的价值产生了置疑。他被猎头挖到上海掌上灵通，我国第一家纳斯达克上市公司（后退市）。但由于内部紊乱，王科待了不到一年就走了，他决议放空自己，到复旦读了一个MBA。
再次面临职业挑选时，王科经同学介绍结识阿里巴巴，聊完后，发现阿里“跟最初进腾讯的感觉十分像”——咱们十分care（关怀）事务，公司文明简略。就这样，王科在阿里一干便是七年。先后做过世界站的产品开发，两个内部创业项目，以及速卖通西班牙站的担任人。
假如不是由于内部的安排架构调整，王科或许会在速卖通的世界化路途上一路狂奔——他自称对海外还比较喜爱，大四时也曾考虑去，成果赶上了911纽约世贸中心，留学方案也随之停滞。
脱离阿里后，王科和前搭档做了一阵澳洲鲜奶的进口生意，还在杭州下沙的保税仓建了一条生鲜的流水线。成果创业没多久，又赶上生鲜进口方针调整，团队拆伙。
集酷的创始人徐征，用王科的话来说是一个“超级有愿望的土豪”，是埃塞俄比亚航空公司在我国的总署理。后来在此基础上又做了一家货代。之后，当发现有许多人从我国代购，创始人觉得自己既有物流，又有仓，为什么不自己做个电商呢？2015年，集酷就此诞生。
几十个集酷加纳快递小哥围成一圈，虔诚地低下头，一起朗读经文，请求天主保佑一天的安全。这是天主教的祷告典礼，每天开完早会，快递小哥们就会自发地聚在一起完结祷告。
“做坏事，天主会赏罚你的。做人一定要诚信，这是主的旨意。”在早会和祷告典礼上，加纳物流团队的高管会交叉这样的教训。
本来就在4个月前，加纳站呈现了好几起丢包裹的状况。里边装着的货品价格不低，是在非洲十分热销的techno、传音、vivo等智能手机产品。
“查完监控，有一位快递小哥特别可疑。”王科说，加纳物流团队的上班时刻是早上8点，但有嫌疑的快递小哥来得特别早，提早一小时就到了公司。更让人生疑的是，其他快递小哥都丢过件，就这位小哥的包裹一个没丢。
后来一对质，的确是这位快递小哥所为。在完结报警、解雇、通报批评这一系列“杀鸡儆猴”的流程后，团队还总结出了一套经过宗教办理团队的方法，“经过教义奉告他们什么是好的，什么是欠好的。”王刚说，“这仍是当地职工想的，咱们还真想不到。”
“撒狗血”的剧情远不止这一出。王刚说，本年头，集酷开端与加纳当地经销商协作，在自己的电商渠道上卖起了创维彩电，销量十分可观。但没过多久，另一家非洲最大的本乡电商渠道Jumia开端从同一个经销商进货，出售价格还比集酷上要廉价。王科心里不是味道，自家渠道先卖火的电视机，为什么经销商给另一家渠道更低的进货价？
“咱们立刻找到经销商，成果经销商说，给另一家的底价其实更高，是对方自掏腰包赔本出售。”王科立马在对方渠道下了订单，要买20台彩电，最终却被奉告电视机只剩下了两台。“就这样搞来搞去，现在想想还挺好玩的。”
抛开文明差异、职业竞赛上的各种插曲，包含集酷在内，一切在非洲创业的电商渠道，还面临着一道相同的难题——非洲懦弱的付出和物流体系。“付出上，非洲世界信用卡持卡率很低，再加上信用卡盗刷频发，信用卡付出体会并欠好；物流上，当地物流大多只供给干线公里，往往没有人管。”
集酷的做法是花钱自建付出和物流体系。一方面，集酷与非洲当地移动运营商协作，自建付出钱包Kpay。另一方面，集酷挑选在加纳这样的要点商场自建物流团队，购买摩托车，招聘快递小哥，开展最终1公里。“到现在，集酷在整个非洲大约有150多号人。”
王科记住，刚跑非洲跑商场时，常常会听到当地我国商人诉苦：“小黑太懒，一天送到100个件就不送了。”为了鼓励物流团队，王科找来物流司理，提出了一套鼓励方案。“比方，送达一单给一块钱，送达率到达90%，一单多加2毛钱，假如协助推行，订单涨20%，那么快递小哥一单的收入再涨20%。”
听完王科的提议，加纳站物流司理二话没说赞同了。王科反倒有些惊讶，“我问，你们不是4点下班，就要回家喝酒了吗？”物流司理答复得十分真实：“有了鼓励机制，感觉是为自己干活，曾经是固定薪资，我干嘛要拼命？”
王科说，集酷现在在加纳的均匀订单量在3-4千单左右，有一个干线的订单量乃至超过了加纳当地的邮局，“邮局看到咱们天天有货送，还跑来找咱们，问能不能将一些订单交给他们。”
“论撒钱，咱们撒不过大渠道。”王科说，要是在尼日利亚这样的大商场，和大渠道正面竞赛，很或许会因小失大。相反，假如从大公司疏忽的小商场下手，或许能击中“他们的缺点”。加纳和坦桑尼亚，便是集酷选中的两个要点商场。
早些时分，我国买家的货品是先一致发到集酷广州仓，再经过埃塞俄比亚航空运到当地。要是遇上跨境物流延时，“花钱辛辛苦苦买来的用户就会说，我最初的判别没错，就不应该在这个‘骗子’公司买东西。”王科顿了顿说，“这便是在非洲做电商，你要面临的实际。
上一年7月，王科曾带领集酷，熬过了最困难的一段日子。“（商场）量没起来，但招了许多人，一个月大约亏了100多万。”看到数字，创始人徐征见到王科都不由得说，“科长（王科的外号），又一辆卡宴砸进去了。”王科笑笑，“他也没说其他，咱们就持续干。”
但这次交的膏火，让王科调整了事务逻辑。“咱们仍是一家草创小公司，不像大公司能拼命撒钱。要先起量，再谈其他的。”王科说，集酷的优势在于背靠价廉物美的我国产品资源，但难点在于，短时刻内，很难在非洲商场敏捷构成规划，把“点连成片”，最终输出一套泛非洲电商解决方案。
有一回，集酷收到了加纳一座偏僻小城发来的第一笔订单，在这之前，这座小城里还没有人在集酷上购物。“咱们找到这个买家，问能不能把她家变成一个收货点？这样一来，干线成天性大大下降。她说，‘没问题，横竖我现在也没作业’。”
一年后，王科回访这座小城。他发现一年中，那位偶尔下单的家庭主妇爽性花钱租了一个店面，每月租金适当四五百人民币，店门口悬挂着大大的KIKUU橘色logo，光靠帮当地人下单代购，这对小夫妻一个月就能赚上千元人民币。这和我国各地的乡村淘宝服务点较为类似。“去当地看一下，你会发现电商的确能改动一个人的命运。”
说到这个故事，王科有些慨叹。“非洲没有作业的年轻人太多了，他们太需求这种挣钱的时机。”不知不觉间，集酷渠道上的一部分买家开端转变为卖家，他们从集酷上拿货，再经过Facebook、Whatsapp等交际通讯渠道进行出售。“所以，咱们现在首要经过增强产品丰厚度，招引老客户复购，他们则会经过自己的交际网络，协助咱们接触到之前无法触达的用户集体。”
本年头，集酷开端加码本地仓。以手机电视等数码家电品类为例，经过加纳本地仓发货，顾客两天就能收货，而走一般的跨境电商物流，到货时刻至少需求两周。王科以为，非洲商场的跨境电商盈利正在逐步消失，“通用的跨境物流和付出方法，很难为顾客供给更好的购物体会。选用本地仓和本地化付出方法，会愈加靠近非洲顾客。”
他们是阿里巴巴互联网创业者方案(eFounders Fellowship)第三期学员，从非洲数国飞抵杭州进行为期两周的训练。除了观赏蚂蚁金服、盒马鲜生、阿里巴巴商学院和菜鸟智能仓，30多位非洲创业者还到集酷和王科交流了一番。
“这些非洲创业者挺靠谱，布景学历都不错，乃至对电商的了解比咱们还高。”王科说，经过这次碰头，他与南非、肯尼亚、尼日利亚的付出和物流创业者树立了协作关系。“我到肯尼亚时，观赏过eFounder学员Sendy的物流公司。他们用户界面做得很牛，还能看到快递小哥的具体位置。”
在这批学员中，90后卢旺达电商创业者利亚（Leah Uwihoreye），特别给王科写了一封邮件，想和他谈谈协作的或许性。大学毕业后，利亚没有像其他同学相同忙着找作业，而是捣鼓起了自己的手艺电商渠道，以协助卢旺达大屠杀中幸存的寡妇，把她们制造的手艺艺品经过电商卖到国外商场。
在给王科的邮件中，利亚说到，卢旺达对我国产品的需求量很大，一向做出口的她想与集酷协作，测验做做进口生意。利亚没想到，王科直接把集酷卢旺达站的署理权交给了她，买卖佣钱五五开，假如能将买卖翻番，她能取得悉数佣钱。
“现在战略是加纳自营，其他国家铺开。”王科说，求规划，就不能想着挣钱。每一个非洲本地商场，都需求像利亚这样有自驱力、又了解当地商场的协作伙伴。
“只需在非洲做过本地化，就会知道这是十分十分困难的。”在本年造访非洲国家的行程中，王科在中非国家加蓬，碰到了一位在当地开辟商场的海信职工。“他一个人要跑5个国家，得和当地的巴基斯坦、印度商人谈署理权。”
王科说，许多我国品牌在非洲并没有树立真实的出售网络，仅仅把货压在当地署理身上。“找署理仅仅第一步，下一步是要拓宽更小的出售节点。”在王科的构思中，集酷在加纳的50多个物流第三方协作伙伴，在未来都可以开展为出售协作伙伴，不但能送货，还能卖货。
和在我国互联网职业产生的相同，王科也需求快速地调整自己的战略。上一年年末，他定的战略仍是把加纳成功的形式仿制到其他国家，经过渠道的开展，把当地的付出和物流做起来。这半年曩昔，他现已抛弃了仿制的主意，“这件事现已没有意义了。”现在的要点转向在当地找到中心的资源，来协助做这件事。
王科也抛弃了以渠道为主，付出和物流做为支撑的原有战略，改为向阿里巴巴三驾马车齐头并进的生态形式挨近。“由于一个渠道的量不支撑一个水电煤形的事务做得十分大。”王科以为的抱负状况是，假如将来付出和物流做大后，可以向其他需求在非洲开辟事务的公司输出。
不久前，王科招到了集酷在我国的第一个非洲外籍职工——我国科技大学博士生Juma。为了来集酷，Juma拒绝了腾讯、传音的offer。“股权是虚的，咱们其实是在用愿望挖人。”王科说，“这件事挺好玩，这群人挺风趣，那就情投意合，不枉此行。”
“我也希望能变成非洲的阿里，但在变成阿里之前，咱们要先当个生意做，要活下来。一起，也要考虑当地协作伙伴的利益，长时间地把这件事做下去。”王科说。
